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| cyhchenz | 2005-5-14 03:33 AM |
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如何解决SSL server 凭据时出现了严重错误造成的死机现象?
问题如上 |
| cyhchenz | 2005-5-14 05:48 AM |
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症状
在 Exchange 2000 Server 计算机上安装 Service Pack 1 (SP1) 后，如果该计算机同时也运行 Symantec 的 Norton AntiVirus for Microsoft Exchange 2.5 版以前的版本，则“信息存储”服务 (Information Store service) (Store.exe) 可能会在重新启动 Exchange 2000 Server 计算机后意外停止。 此外，“事件查看器”的“应用程序日志”中会记录事件 ID 为 4097 的消息。 下列事件 ID 的消息也可能会记录在“应用程序日志”中：
事件 ID：9580
事件类型： 警告
事件来源 MSExchangeIS
描述： 启用了病毒扫描，但关闭了“病毒扫描”类别的诊断日志。 要查看与病毒扫描相关的诊断事件，请使用 Exchange System Manager 增加“病毒扫描”类别的日志级别。
下列事件 ID 的消息可能会记录在“事件查看器”的“系统日志”中：
事件 ID：7022
事件类型：错误
事件来源： 服务控制管理器
事件描述： Microsoft Exchange 信息存储服务在启动时暂停。
事件 ID：10002
事件类型：错误
事件来源： DCOM
事件描述： 启动 DCOM 服务器的访问被拒绝。 服务器是： {9DA0E106-86CE-11D1-8699-00C04FB98036} 用户是 SYSTEM/NT AUTHORITY，SID=S-1-5-18.
-以及-
事件 ID：36871
事件类型：错误
事件来源： Schannel
事件描述： 创建 SSL 服务器凭据时出现了严重错误。
原因
出现此情况的可能原因如下： • 安装 Exchange 2000 Server 服务包 (Service Pack) 时，防毒软件正在进行病毒扫描。
-或者-
• 在已升级到 Exchange 2000 SP1 或更高版本的 Exchange 2000 Server 计算机上使用 Symantec 的 Norton AntiVirus for Microsoft Exchange 2.5 版以前的版本。
解决方案
Microsoft 建议您与防病毒软件供应商联系，以获取 Norton AntiVirus for Exchange Server 的最新版本。
有关如何与 Symantec 的 Norton AntiVirus 联系的信息，请单击下面的文章编号，查看 Microsoft 知识库中的相应文章：
65416Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K（硬件和软件第三方供应商联系人列表，A-K）
60781Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P（硬件和软件第三方供应商联系人列表，L-P）
60782Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z（硬件和软件第三方供应商联系人列表，Q-Z）
替代方法
要在不升级防病毒软件的情况下解决此问题，必须完全卸载 Norton AntiVirus for Microsoft Exchange 2.14，重新应用 SP1，然后再重新安装 Norton AntiVirus for Microsoft Exchange。
状态
这是产品开发中的设计使然。
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